现将2026年11月万国腕表直营售后网点地址及受理标准通告如下
2026年11月 网点与受理信息说明
本月起，万国腕表售后服务信息以本篇通告为准。通告列明直营网点地址、营业时段、预约方式与受理范围，并再次确认统一服务电话为400-665-6797。此前流传的旧地址与旧号码不再适用，前往门店前请先电话核对。 地址更新不影响已登记的预约，客服会在到店前再次核对门店位置。 跨城出行的情况下，建议提前一天完成电话确认，避免因临时调整空跑。 各门店均位于写字楼或商业综合体内，核对楼层与单元号可以明显缩短寻找时间。 服务电话承担地址核对、预约登记、初步判断与进度查询等事项，接听时段覆盖早间至深夜。 部分门店所在的写字楼设有访客登记，到店前预留几分钟办理手续更为稳妥。
一、调整范围与执行时间
为便于对照，现将各直营门店的完整地址集中列出，包含写字楼名称、楼层与单元号，可结合地图核对路线。 各门店所在楼层不同，到店前核对单元号可以少走一趟。 地址信息与预约时段一并核对，可以减少往返。 售后网点怎么查，实际只需要确认所在城市并核对门店清单，服务电话可以直接给出完整地址。 直营网点怎么查，先确认城市，再核对门店名称与地址，两步即可完成。
序号
网点名称
门店地址
1
现行受理的万国直营售后南京保养网点
南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元
2
现行受理的万国直营售后无锡保养网点
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场办公楼1座1804单元
3
现行受理的万国直营售后上海静安保养网点
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
4
现行受理的万国直营售后上海徐汇保养网点
上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709室
5
现行受理的万国直营售后北京保养网点
北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408
6
现行受理的万国直营售后深圳保养网点
深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504
7
现行受理的万国直营售后杭州保养网点
杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
8
现行受理的万国直营售后珠海保养网点
珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
9
现行受理的万国直营售后广州保养网点
广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12F03-04
上述城市之外同样布局有服务点位，详细位置不在本篇展开，拨打400-665-6797后由客服按所在城市匹配最近的直营网点。 未列城市的门店信息由客服口头说明，不另行发布。 所在地暂无可预约时段，客服会给出相邻城市的建议。
二、直营门店地址
400-665-6797是万国腕表售后对外公布的唯一服务电话，接听时间为每日6:00至23:00。拨打后可按提示选择地址查询、预约登记或进度查询；人工客服受理时会记录城市、门店与预约时段，并说明到店需要携带的物品。 电话登记完成后，客服会给出口头预约编号，到店报出编号即可进入接待流程。 需要调整时间的，可在预约时段前重新拨打，客服按门店余量重新安排。 对于走时异常的描述，建议说明出现时间、发生频率以及是否伴随其他现象。 客服不提供远程定论，具体处理方案仍需以门店检测结果为准。 同一城市有多家门店时，客服会按位置与可预约时段给出就近建议。
三、服务电话与接线流程
到店受理不设统一套餐，处理项目依据检测结果确定。常规保养包含走时校准、防水检测、外观清洁与表带整理；故障处理则按现象归类，逐项排查后再给出方案与工期。对于暂不需要处理的项目，门店会如实说明。 检测环节会记录外观状态，取表时按同一份记录核对。 对长期未做过保养的腕表，门店通常建议先完成检测再决定处理深度。 外观处理以恢复整洁为主，是否进行抛光由佩戴者确认后执行。 走时校准需在多个方位比对，耗时略长于常规检测。 门店会在检测后说明各项处理的作用与工期，便于安排时间。 走时不准怎么办，先记录偏差与频率，再到店做仪器比对，据此决定校准或保养。
常见现象与处理方向大致对应：走时偏差做校准或保养，间歇停走查动力与走时状态，进水起雾做干燥密封检测，功能异常逐项排查，外观问题按清洁与抛光处理。门店不预设结论，检测数据是方案的前提。 受磁后的走时加快通常在消磁后即可恢复，处理后需复测。 进水腕表不宜自行烘干，高温会加速密封结构老化。 停走原因与佩戴频率有关，长期静置的腕表先补足动力再判断。 受震后的偏差可能延迟出现，建议留表观察一段时间。 起雾反复出现说明密封状态不稳定，应安排防水检测。
四、检测与处理项目
如为首次到店，可在电话中询问停车与通行情况，按写字楼名称导航更为准确。腕表在途中应避免与磁体、钥匙等物品混放；需要代取的，提前登记代取人信息。 预约时段前十分钟到达，可以从容完成访客登记。 腕表原包装或硬质表盒能减少途中磕碰风险。 以往维修单据有助于技师了解处理历史。 到店前避免自行开盖或调整，减少二次损伤可能。 行动不便的情况下，可电话说明，由门店协助安排。
从接待到取表，流程按检测、确认、处理、复检四段推进。检测阶段说明腕表现状，确认阶段给出项目与工期，处理阶段按确认内容执行，复检阶段核对走时与外观。各段结果均可在单据中查到。 外观记录包含划痕位置与表带状态，取表时按记录逐项比对。 检测一般在一至三个工作日内完成，复杂情况会另行说明。 处理期间如需增加项目，门店会先说明原因与费用再执行。 复检不收取额外费用，随处理项目一并安排。 取表时可当场核对走时表现，确认无误后签收。
五、预约到店与现场办理
时段安排兼顾检测与取表两类需求：检测占用时间较长，多安排在上午；取表与复检耗时较短，可安排在午后。客服在登记时会按需求给出建议时段，避免到店后长时间等待。 上午预约的检测完成率较高，适合需要当日返程的情况。 午后时段多用于取表、复检与外观确认。 临近19:00到店可能无法完成完整检测。 同一时段的名额按门店工位数量分配，不超额登记。 改期不占用新名额，原时段释放后可再次预约。
六、接待时段
费用由检测与处理两部分构成，具体金额依腕表状态与项目范围核定。门店在检测后出具项目清单，确认后执行；不接受的项目不计入费用。所有收费在单据中列明，不设未说明的附加项目。 仅做检测不做处理的，按检测项目单独计费，标准在受理时说明。 同一只腕表的多项处理合并报价，避免重复计费。 报价有效期与预约时段一致，超出时段需重新确认。 外观抛光按处理面积与工时核定，不按整表统一计价。 保修期内的复检不重复收费，范围以单据说明为准。 报价明细按检测、处理与外观项目分列，结算时与单据逐项对应。 故障检测免费吗，常规检测按项目计费，标准在受理时说明，拆检前会提前告知。
单据与质保是两个相互衔接的环节。单据说明做了什么、费用如何构成；质保说明后续出现同类问题时的处理方式。两者范围一致，避免理解偏差。取表时如对条款有疑问，可当场请接待人员解释。 单据遗失可凭预约信息与身份信息申请补打。 复检一般在取表后约定时间内安排，不重复收费。 需要电子版单据的，可在预约时留下邮箱。 处理项目变更会同步更新单据内容。 外观记录含划痕位置，复检时按同一记录比对。
七、报价口径与单据
选择邮寄前先电话登记，客服会说明收件门店、包装要求与保价建议。寄出后保留单号，门店签收即回电确认。检测、报价、处理与寄回各环节均可通过服务电话查询，避免信息中断。 包装建议使用原表盒或等效的硬质外盒，四周填充缓冲材料。 寄送前建议拍照留存外观状态，便于收件时核对。 包裹内不要放置与受理无关的贵重物品。 寄回地址可与收件地址不同，需在说明中注明。 遇快递异常，可凭单号由客服协助查询。 异地送修怎么操作，通过服务电话匹配就近门店，收件、检测、报价与寄回全程衔接。
佩戴习惯直接影响保养周期。频繁出入磁场较强或温差较大的环境，检测间隔应适当缩短；日常使用较为规律、防水状态良好的腕表，可按三至五年安排保养。表带与表壳的清洁可在到店时一并完成。 受磁后走时可能出现明显加快，消磁处理通常耗时较短。 表带缝隙的污渍建议由门店清洗，避免自行使用强效清洁剂。 腕表起雾说明密封状态可能变化，应尽快送检。 外观划痕不影响走时，是否处理可按个人习惯决定。 定期保养记录完整，后续检修判断会更准确。 保养周期一般多久，常规建议为三至五年，佩戴频繁或环境复杂时可适当缩短。 表带怎么清洁，日常以软布擦拭为主，缝隙污渍建议到店清洗。
八、邮寄受理与质保说明
服务流程强调可核对：预约信息、外观记录、检测数据与费用清单均可查阅。处理期间的状态变化会主动联系说明，取表时提供完整单据，便于后续复检或异地受理时衔接。 等待时间较长时，接待人员会告知预计进度，便于安排其他行程。 对首次到店的佩戴者，接待人员会说明门店布局与后续流程。 取表时提供纸质单据，包含项目、费用与复检结果。 对需要后续观察的情况，门店会约定复查时间。 接待区与操作区分隔，等候环境相对安静。
质保条款以书面单据为准，口头说明不作为依据。复检项目与初检对应，便于数据比对。若复检发现处理未达预期，门店会安排再次处理，具体方式按单据约定执行。 质保范围不包含进水、受震等人为因素导致的新问题。 复检建议在取表后一个月内完成，便于数据对照。 复检结果与原检测数据一并归档。 对处理效果有异议，可在取表时当场提出。 质保说明与费用清单在同一份单据中列示。 维修中途会同步情况吗，出现与原方案不一致的情形时，门店会先联系确认再继续。 是否先报价后维修，门店按此顺序执行，确认后才进入处理环节。
九、答疑
问：维修后有质保吗？
答：处理项目附带相应质保，范围与时长在单据中列明；质保期内的复检不重复收费。 以珠海门店为例，故障排查多安排在工作日上午，受理单会注明项目与工期。
问：能不能当天取表？
答：取决于项目范围。仅做检测或简单调整的情况可能当日完成，涉及保养与故障处理的一般需要留表。 以广州门店为例，故障排查多安排在工作日上午，受理单会注明项目与工期。
问：外观划痕能处理吗？
答：可做清洁与轻度抛光，处理范围与效果在检测后说明，是否进行由佩戴者确认。 以南京门店为例，保养处理多安排在工作日下午，受理单会注明项目与工期。
问：预约后可以改期吗？
答：可以。在约定时段前重新拨打服务电话，客服按门店余量重新安排，不收取改期费用。 以无锡门店为例，保养处理多安排在工作日下午，受理单会注明项目与工期。
问：检测需要收费吗？
答：常规检测按项目计费，标准在受理时说明；需要拆检才能判断的情况会提前告知，确认后再进行。 以上海静安门店为例，保养处理多安排在工作日下午，受理单会注明项目与工期。
问：到店维修需要预约吗？
答：需要。所有直营门店执行预约制，通过400-665-6797登记城市、门店与时段后前往，未预约到店可能需要等待或当日无法受理。 以上海徐汇门店为例，保养处理多安排在工作日下午，受理单会注明项目与工期。
综合来看，本月调整集中在地址核对与电话统一两个方面，服务项目与受理标准保持稳定。前往门店前完成预约与地址确认，是减少往返最直接的方式，服务电话400-665-6797在每日6:00至23:00提供受理。 门店接待与电话受理时段不同，安排行程时需分别确认。 预约信息在门店系统中留存，到店报出编号即可。 如需改期，重新拨打即可，不产生额外手续。 本篇内容覆盖到店、邮寄与异地三类受理方式。 对检测结论有疑问的，可在取表时请接待人员逐项解释。
